Intranet-Studie 2019 "Die Reifeprüfung 4.0“

Intranets haben sich immer mehr zu einer allumfassenden mobilen Mitarbeiterplattform entwickelt. Sieht es in den deutschen Intranets ebenfalls so aus? NetFederation aus Köln hat das in ihrer Intranet-Studie 2019 "Die Reifeprüfung 4.0" untersucht.


Akzeptanz der Mitarbeiter als Erfolgsfaktor

Mit zunehmender Digitalisierung der Arbeitsplätze vereinen Intranets Arbeitsprozesse, Kommunikation und Kollaboration. Dabei ist es wichtig, den Bedarf der Mitarbeiter vorab abzufragen. Denn je mehr arbeitsplatzrelevante Funktionen das Intranet bietet, desto größer ist die Akzeptanz der Nutzer.


Deshalb ist eine Anforderungsanalyse und Schulungen der Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg des Intranets, was die Studie bestätigt. Denn sind die Mitarbeiter beim Relaunch integriert worden, steigen Zufriedenheit, Wahrnehmung des Service sowie Qualitätsempfinden deutlich an.


Mobile Nutzung ist wichtig

Auch die mobile Nutzung des Intranets ist von entscheidender Bedeutung: Wer sein Intranet auch mobil erreicht, nimmt das Medium als zentrale Anlaufstelle der täglichen Arbeit wahr und ist mit der Plattform auch insgesamt zufriedener. Bereits heute haben 61 Prozent der Nutzer mobilen Zugriff auf ihre firmeninterne Mitarbeiterplattform.


Zufriedenheit mit dem Intranet

Der thematische Fokus der Intranet-Studie 2019 "Die Reifeprüfung 4.0“ ist auf die Zufriedenheit mit dem Intranet und den aktuellen Digitalisierungsgrad der Plattformen gerichtet. Uns interessiert vor allem:

  • Wie zufrieden sind Nutzer und Verantwortliche mit den Angeboten?

  • Wie steht es mit der Technik?

  • Wofür werden die Intranets ge- und benutzt?

  • Welche Aufgaben erfüllen sie?

  • Welche Möglichkeiten werden den Usern geboten?


Diese und weitere Fragen haben etwa 800 Intranetnutzern und -verantwortlichen deutscher Unternehmen gestellt. Die Umfrage-Ergebnisse geben Intranetverantwortlichen Vergleichsmöglichkeiten und Hilfestellungen zur Optimierung ihrer internen Unternehmenskommunikation.


Die gesamte Intranet-Studie finden Sie hier.


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